Эффективные стратегии привлечения клиентов для службы такси

Сегодня традиционным таксопаркам сложно конкурировать с крупными агрегаторами, такими как UBER, GetTaxi и Яндекс Такси. Эти компании обладают значительными финансовыми ресурсами, позволяя себе работать в убыток, снижать тарифы, доплачивать водителям и даже клиентам. Однако существует способ сделать ваше предложение не менее привлекательным, не теряя прибыль, а наоборот — увеличивая её. Бонусная система — заработок на виртуальных деньгах. Когда у службы такси нет бюджета на агрессивное продвижение, можно использовать будущие заработки. В нашей системе это реализовано с помощью бонусов — виртуальных денег, которые клиенты могут накапливать и использовать для оплаты поездок. Каждому клиенту создаётся бонусный счёт, а система автоматически начисляет бонусы при завершении заказов. Например: За каждый 5-й заказ клиент получает 5% от стоимости поездки. За каждый 10-й заказ — 10%. За 100 заказов за 30 дней — 100% от стоимости заказа. Эта система помогает противостоять демпингу. Например, если конкурент снизил тарифы на 50%, вы можете оставить свои цены и предложить клиентам акцию: «Закажи такси — получи 50% стоимости поездки обратно». Разница в том, что конкурент сразу теряет 50% дохода, а вы сначала зарабатываете эти деньги и лишь в будущем возвращаете их клиенту, причём не факт, что он их потратит. Даже если бонусы будут использованы, ваш доход останется выше за счёт гибкой компенсации водителям. Реферальная система «Приведи друга»

Ваши клиенты сами могут продвигать вашу службу такси, приглашая новых пользователей. Суть программы:

 

Текущий клиент рекомендует такси другу. Друг вводит реферальный код и получает бонус. Клиент, который привёл друга, получает процент от его заказов. Размер начислений вы определяете самостоятельно. Это позволяет увеличить базу клиентов без затрат на традиционную рекламу. Программа лояльности и система скидок

В отличие от бонусов, скидки применяются сразу при оформлении заказа. Например, вы можете предложить 3% скидку на поездку, а компенсация водителю будет рассчитываться по завершении заказа. Вы полностью контролируете размеры скидок и их условия. Промокоды — простой и эффективный инструмент

Система промокодов позволяет привлекать клиентов через акции. Например, вы создаёте промокод «СОЛНЫШКО» с 3% скидкой, указываете срок действия и распространяете информацию. Когда клиент сообщает код оператору, система автоматически применяет скидку. Мобильные приложения — выход на рынок агрегаторов

Наши приложения для Android и iPhone позволяют вам конкурировать с UBER и Яндекс Такси: Клиент может рассчитать стоимость поездки и заказать такси. Отслеживать движение водителя в режиме реального времени. Оценивать поездки, просматривать историю заказов и бонусный счёт. Указывать, кто его пригласил, участвуя в реферальной программе. Использование всех этих инструментов поможет вам не только сохранить клиентов, но и активно расширять клиентскую базу, увеличивая доходы без значительных вложений в рекламу.